Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là mọi địa điểm mà khách hàng tiếp xúc với doanh nghiệp của bạn. Điều này có thể là bất cứ website https://imchmtronghnhtrnhkhchhng014724.blogsvirals.com/41129148/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng