客服与社群聊天里的目标管理之从评价到激励中的框架

arungsds636826 - 56 minutes ago News Discuss

聊天应用背后的客服团队，往往被响应速度这些指标包围。绩效评估与激励机制研究提醒我们，指标本身并不是问题，真正的问题在于目标是否可实现，反馈是否具体? https://sachinpnsi871436.wikiap.com/user