Haberleşme, bir işletmenin başarı şansını belirleyen en temel noktalarından biridir. Hem iç hem de dış irtibatta verimli bir yönetim, işletmenin verimliliğini yükseltirken, müşteri tatminine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri, işletmelerin etkileşim süreçlerini daha işlevsel ve verimli hale getiren teknolojilerdir. Bu... https://hackmd.io/@lKaNRDacRIGpFTCKtDHpTw/ByrxlbcGJl